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| 求职状态： | 应届毕业生 | 期望工作地点： | 河南·许昌·襄城 |
| 期望月薪： | 2000-2999 | 期望工作性质： | 全职 |
| 期望从事行业： | 不限 | 期望从事职业： | 不限 |
工作经验
客服：
1.利用网络平台进行公司产品的销售，负责淘宝售前咨询，对于客户的问题要有针对性的回答，了解客人需求，针对客户出现的疑问，提供及时、满意的解答。
2.引导客户达成商品交易，促进客户下单、落实付款；熟练处理售中、售后等问题，包括处理收货纠纷、退换货、退款等。
3.对已成交的订单，跟踪发货，并完成淘宝评价回复，与差评用户交流协商，使客户满意并主动修改差评。
4.对产品进行补单。
文员：
1.参与组织，协调各种活动。
2.打印资料，记录电动车信息，记录买家信息并整理好保存等。
3.完成领导下达的任务。
教育经历
郑州升达经贸管理学院
本科
市场营销
2018-09至2022-07
自我评价
本人毕业于郑州升达经贸管理学院市场营销本科，获得了初级会计证书、计算机二级、英语四级证书，有三份工作经验。客服工作，主要内容是回答客户疑问促成交易。文员工作，主要负责打印资料和组织协调活动等。两份工作使得我善于与别人沟通，工作也认真负责；大学期间也多次组织活动或者带领小组参加比赛，拥有良好的沟通能力和协调能力，我相信我能胜任这份岗位。
