职位描述
岗位职责:
1. 根据发货通知单信息,准确识别发货种类,并签署质量证明书;
2. 负责客户投诉的及时回复并反馈内部各相关部门,要求其进行原因分析并改进;
3. 负责客户退货的确认,并策划QC复检方案;
4. 负责客户抱怨、退货的原因分析,确认责任部门和责任人,要求其制定纠正、预防措施并跟踪落实情况,组织现场验证其整改的有效性;
5. 负责客户信息的准确识别,建立发货台账;
6. 负责协助市场营销部门,到客户现场处理质量异常;
7. 负责所辖区域相关三层次文件的编制和宣导;
8. 完成上级领导交办的其它工作。
任职资格:
1、质量工程师(初级)
2、具有三年以上相关工作经验,其中两年以上同职位工作经验。
3、正直诚实的个性;性格开朗,乐于沟通;工作责任心强;良好的人际和沟通协调能力。
1. 根据发货通知单信息,准确识别发货种类,并签署质量证明书;
2. 负责客户投诉的及时回复并反馈内部各相关部门,要求其进行原因分析并改进;
3. 负责客户退货的确认,并策划QC复检方案;
4. 负责客户抱怨、退货的原因分析,确认责任部门和责任人,要求其制定纠正、预防措施并跟踪落实情况,组织现场验证其整改的有效性;
5. 负责客户信息的准确识别,建立发货台账;
6. 负责协助市场营销部门,到客户现场处理质量异常;
7. 负责所辖区域相关三层次文件的编制和宣导;
8. 完成上级领导交办的其它工作。
任职资格:
1、质量工程师(初级)
2、具有三年以上相关工作经验,其中两年以上同职位工作经验。
3、正直诚实的个性;性格开朗,乐于沟通;工作责任心强;良好的人际和沟通协调能力。
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