职位描述
客服专员(带薪培训)
岗位职责:
1、全面负责淘宝店/商城的销售与管理工作,熟悉淘宝网网店各个运营流程.;
2、在线客服及导购,通过在线聊天工具(旺旺、QQ等)与客户沟通,解答顾客对产品的疑问,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作;
3、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统;
4、定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;
薪资待遇:八小时工作制 底薪1500元-2000元 +奖金+福利等等
详情面谈 ;
岗位职责:
1、全面负责淘宝店/商城的销售与管理工作,熟悉淘宝网网店各个运营流程.;
2、在线客服及导购,通过在线聊天工具(旺旺、QQ等)与客户沟通,解答顾客对产品的疑问,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作;
3、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统;
4、定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;
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